Todo esto trae como consecuencia no llegar al objetivo o en su caso no tener retroalimentación y comunicación efectiva.
Otro problema muy común es cuando por cualquier razón una persona intenta empezar un conflicto da alguna situación que ocurrió tiempo atrás y por alguna circunstancia trae de nuevo al presente e intenta revivir el momento por lo cual en la mayoría de las veces se llega al conflicto por la falta conocimientos para generar empatía y comunicación efectiva.
2.- Ahora bien, para esto una de las técnicas a utilizar para resolver los problemas es:
El aplazamiento asertivo: ya que como en mi segundo ejemplo esta técnica se podría utilizar de manera perfecta cuando no se sabe dar una respuesta en el momento en que la otra persona esta en busca de una discusión
Otra técnica para estos casos puede ser la de Ignorar ya que puede ser muy útil en casos donde la otra persona esta muy enojada, nerviosa o alterada y se prefiere no entrar en discusión y buscar la empatia cuya clave nos conecta con los demás; es la habilidad para entender las necesidades, sentimientos y problemas de los demás, poniéndose en su lugar y de esta manera poder responder correctamente a sus reacciones emocionales.
Por ultimo y como ultimo recurso podría utilizarse el banco de niebla ya que de manera muy sutil ayuda a responder a las críticas manipulativas de otras personas reconociendo su posibilidad o su parte de verdad sin alterar la discusión y dándole la razón al contrario.
3.- Elabora un análisis con la conclusión de tu procedimiento y realiza un auto retroalimentación para determinar lo que pudo hacer falta en tu práctica de las técnicas de comunicación asertiva y resolución de conflictos.
En conclusión
considero que identificar el estilo de conducta de la persona con que se está
hablando es primordial en cualquier conversación ya que es parte determinante
de como se desarrollara la comunicación o si es mejor dejarla para otro momento
cosa que en lo personal muchas veces por ciertas emociones me cuesta poner en práctica;
por otro lado considera que es importante defender los derechos que tenemos en
la conversación y así mismo solicitar ciertos cambios necesarios para controlar
la comunicación y que se logre la comunicación efectiva; por ultimo ante
cualquier habilidad que se desee utilizar nunca perder de vista la empatía la
cual será clave fundamental cuando de dialogar se trata ya que esto va a facilitar
la comprensión del porqué el comportamiento del otro y nos permitirá mantener un diálogo con un estilo de interacción
positivo para ambos, respetando lo que piensa y siente cada uno y buscando
acuerdos de mutuo beneficio.
